Электронная почта

При рассмотрении технических средств телекоммуникации можно выделить следующие основные компоненты:

• Узловой компьютер (сервер, главная машина, “хост”-система);
• Абонентский персональный компьютер;
• Модем;
• Канал связи;

Работа узлового компьютера устроена по аналогии с работой обычного почтового отделения. Они выполняют одинаковые функции: получают, сортируют и пересылают письма получателям. Работа такого компьютера накладывает определённые требования на различные характеристики, которыми он должен обладать: процессор не ниже 486 DX-100, ОЗУ не менее 8 Мб. В качестве ОС может быть использована система UNIX.

Если рассматривать абонентский персональный компьютер, то его функции схожи с функциями обычного почтового ящика. Но он также является средством для обработки получаемой корреспонденции и подготовки новых писем к отправлению. Такой компьютер должен иметь процессор не ниже 386SX-40, ОЗУ не менее 4 Мб. В качестве ОС могут быть использованы системы UNIX, DOS, OS/2.

Для связи абонентского персонального компьютера с узловым компьютером и далее с другим абонентским персональным компьютером необходима обычная телефонная линия. Она предоставляет возможность передавать данные по коммутируемым или некоммутируемым каналам связи.

Коммутируемые каналы общего пользования – обычные телефонные линии, соединяющие в автоматическом режиме телефонных абонентов и использующие при этом коммутационное оборудование релейных или электронных АТС.

Некоммутируемые (выделенные) каналы – каналы, соединяющие двух абонентов на прямую, минуя АТС. Разумеется, технически выделенная линия может быть не только кабелем, но и арендованным спутниковым каналом или полосой частот в радиорелейной линии.

Модем предназначен для передачи данных между компьютерами по обычной телефонной сети. Компьютеры, как известно, устройства цифровые. Телефон же предназначен для передачи аналогового сигнала – человеческой речи. Поэтому необходима трансляция цифрового кода в аналоговый сигнал и обратно. Этим и занимается модем.

Учащимся можно предложить следующее определение модема. Модем – прибор, объединяющий в себе два логических устройства: Модулятор, т. е. преобразователь информации из цифрового кода в аналоговый сигнал, и демодулятор - обратный преобразователь.

Модемы делятся по техническому исполнению на внешние и внутренние.

Внешний модем соединяется с последовательным портом компьютера специальным кабелем и имеет отдельный источник питания.

Внутренний модем – плата, вставляемая в один из свободных разъёмов на материнской плате компьютера.

Модемы обычно работают в одном из трёх режимов передачи данных: дуплексном, полудуплексном и симплексном. При дуплексном режиме передача данных осуществляется одновременно в обоих направлениях. При полудуплексном режиме данные передаются в каждый момент времени только в одном направлении. При симплексном (самом простом) режиме передача данных может осуществляться только в одном направлении.

Наиболее важные характеристики любого модема:

• Максимальная скорость передачи данных;
• Список протоколов передачи сигналов, которые поддерживают модем;
• Набор команд управления модемом.

Скорость передачи информации измеряется в битах в секунду (бодах). Самые первые модемы имели скорость 300 бод, сегодня же существуют модемы, работающие со скоростями 2400, 4800, 7200, 9600, 12000, 14400, 19200 бод. Однако следует не забывать, что чем меньше скорость передачи данных, тем надёжнее процесс обмена информацией, т. к. происходит меньшее количество ошибок передачи.

Протокол связи – договоренность между двумя абонентами о том, как и в каком порядке, они будут обмениваться данными. Здесь наглядной иллюстрацией служит пример попытки общения двух собеседников, разговаривающих на двух языках. Такое общение мало продуктивно – собеседникам редко удаётся понять друг друга.

Вопрос о поддерживаемых модемом протоколах передачи данных тесно связан с вопросом о протоколах коррекции ошибок. Коррекция ошибок – процесс, общая идея которого состоит в том, что передаваемый поток данных (набор нулей и единиц) разбивается модемом на блоки и в конце каждого из них дописывается некоторое число (называемое контрольной суммой), вычисляемое по данным блока. При приёме по полученным данным вычисляется контрольная сумма блока и сравнивается с той, которую модем получил от отправителя. Если эти две суммы не совпадают, - значит, при передаче с блоком данных что-то произошло. Убедившись в наличии искажений в принятом блоке, модем вынужден повторно запросить передачу дефектного блока. При неоднократном возникновении ошибок скорость передачи информации снижается до определённого предела (у различных модемов по-разному), после чего происходит разрыв связи.

Как возникают ошибки? При передачи данных на большие расстояния в линии связи образуются посторонние шумы и помехи, которые накладываются на полезный сигнал и мешают приёму.

Набор команд управления модемом – это система инструкций, при помощи которых компьютер управляется модемом. Существует множество различных наборов команд. Но мировым стандартом стал набор Hayes, названный по имени одного из первых разработчиков модемов – Дениза Хейза. Команды этого набора часто называют АТ - командами. Модем же, распознающий АТ - команды, называется Hayes – совместимым. Полный перечень выполняемых команд всегда даётся в техническом описании модема.

Структура электронной почты:

При изучении первой части ставится акцент на сравнение электронной почты с обыкновенной почтой и рассматриваются вопросы: как организуется электронный адрес и из каких компонентов строится письмо. Здесь так же вводится понятие компьютерного почтового ящика и объясняется его структура и функции программных средств поддержки работы с корреспонденцией. В дальнейшем учащимся представляется схема работы электронной почты для нескольких абонентов, включая узел связи и линии телекоммуникации, а так же моделируется работа электронной почты.

Рассказ об электронной почте можно продемонстрировать на организации диалога с обучаемыми на тему, как работает обычная почта.

Предположим, что у нас имеются два конкретных абонента с их почтовыми адресами (А и Б), рассмотрим весь путь, который проходит письмо от А до Б.

Таким образом, просматривается аналогия между обычной почтой и электронной. Преимуществах электронной почты:

• Высокая скорость передачи информации;
• Надёжность;
• Относительная дешевизна услуг;
• Индивидуальность управления сферой приложения почты;
• Обмен сообщениями с корреспондентами в удобное для вас время.

Электронная почта (“или e-mail”) – способ обмена информацией со всем миром (с любым жителем киберпространства Земли) с помощью компьютерной сети. Поскольку письма по обычной почте отправляются по конкретному адресу, то при организации переписки по электронной почте каждому абоненту тоже должен быть присвоен адрес. Вопросы для обсуждения:

• Где вы забираете письма, которые к вам приходят? (В почтовом ящике.)
• Как почтальон узнает, в какой из множества ящиков в вашем доме он должен положить письмо? (По номеру квартиры.)

Делаем вывод, что почтовому ящику соответствует некоторое присвоенное имя, и аналогично этому каждый почтовый ящик электронной почты имеет своё конкретное имя. Далее учащимся предлагается придумать имя для своего почтового ящика. Оно должно содержать какую-нибудь информацию о фамилии владельца (желательно) и иметь длину от 1 до 8 букв.

Рассмотрим вопрос о том, как образуется полный адрес пользователя электронной почты. Опять используем сравнение с обыкновенной почтой: индекс, страна, город, улица, дом, квартира, фамилия, имя.

Существует международный стандарт мирового объединения сетей. Способ представления адреса в них называется доменным и имеет вид: username@dn.d3.d2.d1, где username – имя пользователя, d1 – страна, d2 – город, d3 – узел связи, dn (hostname) – домен нижнего уровня: имя компьютера пользователя. В частности, такое представление адреса принято в Интернет.

Специальные термины hostname и domain. Domain (домен) – это область, состоящая обычно из нескольких полей и указывающая на то, где находится владелец электронного адреса. Обычно здесь указывается название страны – двухбуквенное сокращение (в США используют трёхбуквенное сокращение – название организации) . Hostname – имя, данное компьютеру–хосту (часто совпадает название фирмы, организовавшей у себя рассматриваемый узел сети).

Как строится телекоммуникационная сеть Интернет. Это сложная “паутина”, состоящая из более мелких региональных сетей. Для понимания картины, представте современную сеть трансконтинентальных транспортных супермагистралей, связывающих большие города. От этих больших городов отходят дороги поменьше, основная задача которых – связать маленькие города, жители которых ездят по узеньким городским улочкам. Сеть супермагистралей и есть высокоскоростная часть Интернет. Подсоединённые к этой магистрали компьютеры используют особую систему передачи данных на больших скоростях. В США главный “backbone” (хребет) Интернет теоретически способен пропускать данные со скоростью 45 миллионов бит в секунду (сравните это со средней скоростью обычных модемов, которые имеют максимальную скорость 2400-14400 бит в секунду). Подсоединённые к “backbone” компьютеры обслуживают меньшие сети отдельных географических регионов и передают данные большей частью на скоростях примерно 1,5 миллиона бит в секунду. К ним, в свою очередь, подключаются более мелкие сети и индивидуальные компьютеры.

В отличие от коммерческих сетей, не существует никакого центрального компьютера, обеспечивающего полный сервис Интернет (а также нет и единой администрации Интернет) – эти ресурсы распределены среди тысяч узловых компьютеров.

Специальные имена

“Специальные имена”: postmaster, mailer-daemon, newserv, mailserv, которые, как условные обозначения, нередко применяются в адресах в качестве имени пользователя:

Postmaster – у каждого домена (а следовательно, и абонентского компьютера) есть свой администратор, которому можно адресовать вопросы или сообщения, касающиеся работы почтовой системы;

Mail-daemon – агент почтовой системы. Если вы получите от него письмо, то, скорее всего это будет сообщение о проблемах с доставкой вашей почты. Не беспокойтесь, если учащиеся не до конца смогут понять это сообщение, кажущееся довольно странным. Если в сообщении указано “Host Unknown” или “User Unknown”, это наверняка означает, что использовались неверным адресом;

Newserw – сервер телеконференций;

Mailserv – файловый сервер;

Statserv – сервер статики.

Программное обеспечение для работы с почтой.

Теперь, когда мы знаем, как образуется полный адрес пользователя электронной почты, можно рассмотреть функции компьютера пользователя. Здесь необходимо выделить понятия “информационная сущность отправления” и “функции коммуникационного пакета”. Их определения можно рассмотреть в таблицах:

информационная сущность отправления

функции коммуникационного пакета

Функционирование первой программы по своей специфике подобно широко распространённой практике работы на компьютере с текстовой информацией. Фактически вы имеете дело с встроенным редактором, который позволяет набирать на клавиатуре текст нового письма или какие-то его фрагменты; использовать при подготовке нового письма ранее сделанные заготовки; обеспечить пользователя удобными средствами оформления служебной почтовой информации формирователем заголовка письма, адресными справочниками и др.; запоминать полученные сообщения (накапливать заголовки на будущее).

При помощи второй программы пользователь обеспечивает отправление подготовленной и получение пришедшей корреспонденции в удобное для него время. Такая программа организует однократный сеанс связи с узловым компьютером.

Работа почтовых программ на примере компьютера с двумя абонентами сети проиллюстрирована на схеме:

Абоненты А и Б подготавливают письма на своих рабочих местах. После этого они отправляют письма в свои “почтовые ящики”. Затем запускается программа, которая выполняет обмен сообщениями с узловым компьютером. Письма через модем и коммутируемые каналы связи попадают на узловой компьютер. Эта же программа забирает новые письма с узлового компьютера и направляет их в сортировщик получаемых писем. Далее производится сортировка: какие письма предназначены для абонента А, какие – для абонента Б. Произведя данные действия, сортировщик получаемых писем распределяет письма по личным “почтовым ящикам”. И теперь на рабочем месте абонент А и абонент Б обрабатывают полученную корреспонденцию и при желании записывают некоторые письма в архив.

Только что мы рассмотрели вопрос использования электронной почты для обмена письмами между конкретными пользователями. Другим важным компонентом телекоммуникаций электронной почты является участие в телеконференциях. Иногда возникает потребность распространить текст своего письма среди как можно большего числа абонентов. Как известными способами это сделать?

Разослать письмо по списку адресатов. Но существует более удобный подход к решению этой проблемы. Он заключается в размещении своего письма в некоторой области сети, которая, в отличие от “почтового ящика”, доступна всем пользователям. Чтобы в этой области было легче ориентироваться, она разбита на отдельные участки, именуемые конференциями. Таким образом, конференциями называют отдельные участки некоторой области сети, которая, в отличие от почтового ящика, доступна всем пользователям.

Работу с конференциями можно рассмотреть на аналогии и выполнении работы авторов заметок обыкновенной газеты. Пусть, например, вы подписываетесь на газету “Аргументы и факты”, но не совсем перечнем ее приложений, а только на “Я молодой”. Вы посылаете на почту заявку в виде: “газета, приложение”. Если у вас есть некоторый материал, с которым по вашему мнению должны ознакомиться все подписчики данного приложения, то вы отсылаете сообщение в газету. Так же организуется подписка на конкретную телеконференцию – тема, подтема и затем происходит обмен сообщениями.

Идея телеконференции состоит в том, что все, кто хочет сказать по данному поводу, посылают в нее свои сообщения, как бы вывешивая записки на доске объявлений, и каждый пользователь может прочитать записки, которые его заинтересуют, пропуская ненужные. Поскольку ежедневно таким способом рассылается огромное количество сообщений, один человек не только не может их прочитать, но даже просмотреть все названия. Поэтому каждый участник конференции заранее отмечает, какие темы его интересуют, и ему приходят сообщения только на эти темы.

Задания для самостоятельной работы

Вводные сведения: Система электронной почты или E-mail позволяет осуществлять обмен сообщениями (письмами), а также присоединять к ним файлы (например, файл - картинку). Также поддерживаются участие в телеконференциях и группах новостей. Outlook Express - стандартная программа, входящая в комплект Window.

Примечание: Передача сообщения (далее - почты) конкретному абоненту осуществляется с использованием уникального адреса, например: mail@tv6.ru где mail - имя абонента, @ - коммерческое “эт”, знак, разделяющий имя абонента и почтового сервера, tv6 - имя почтового сервера, ru - домен верхнего уровня.

Задание №1 Запуск программы Outlook Express.

Щелкните по значку Outlook Express, расположенному в панели быстрого запуска на панели задач.

Результат: появится окно программы Outlook Express имеющее меню, инструменты и список папок в левой части окна.

ЗАДАНИЕ №2: Создание сообщения.

1.Нажмите инструмент “создать сообщение”.

Результат: появится окно редактора, курсор будет находится в поле “кому”, где вы и должны ввести ручками или выбрать с помощью кнопки адрес абонента, то есть получателя Вашего письма.

Примечание: Для тестирования возможностей Outlook Express мы будем использовать реальные зарегистрированные адреса. Ввода адреса возможен как написанием вручную, так и с помощью адресной книги - своеобразного справочника абонентов.

2. Выберите из списка соседа слева (почтовые адреса класса user201-X@ttgt.edu.mps)

3. В поле “тема” введите: “проверка работы”.

4. В поле для ввода сообщения введите текст: Привет (имя Вашего соседа)! Пишет тебе (Ваше имя, фамилия). Сегодня (опишите, куда вы пойдете, или чем будете заниматься после занятий). В конце сообщения обязательно поставьте подпись - Ваши ФИО.

5. Нажмите на кнопку “отправить” для отправки сообщения.

Результат: Письмо, созданное Вами, переместится в папку “отправленные”. Можете проверить.

Задание № 3 Доставка почты.

Примечание: Для того, чтобы передать или принять почту, работая в Outlook Express, достаточно нажать на инструмент “доставить”.

Щелкнем по инструменту “доставить” для отправки почты.

Результат: Письмо, созданное Вами, доставлено “вашему абоненту”, а почта пришедшая на Ваш адрес находится в папке “входящие”.

Примечание: Если для Вас нет сообщений нажмите на кнопку “доставить” еще раз.

Задание №4 Просмотр пришедшего сообщения.

Осуществим просмотр содержимого папки “входящие”, именно в нее программа Outlook Express “складывает” пришедшие письма, как в почтовый ящик. Для этого щелкните на сообщении (папка “входящие” открыта, имена сообщений видны в окне справа).

Результат: Текст, находящийся внутри письма, станет виден ниже списка пришедших писем. Для просмотра в отдельном окне нужно щелкнуть на письме дважды.

Задание №5 Создание “собственной папки”. Перемещение пришедшего письма.

Примечание: Для хранения некоторых сообщений Вы можете создать отдельную папку, например, раскладывая в разные папки сообщения от разных корреспондентов.

1 Создадим папку с Вашим именем, для этого:

• Щелкнем левой кнопкой мыши для перехода в список папок.
• На корне дерева папок сделайте щелчок правой кнопкой мыши.
• Из появившегося контекстно-зависимого меню выберите команду “создать папку”.

Результат: в списке папок появится новая папка.

2.  Для изменения имени введите с клавиатуры свое имя.

• Для перемещения письма из папки “входящие” проделайте следующие шаги:
• Перейдите в папку входящие.
• Выделите пришедшее письмо
• Щелкните на нем правой кнопкой мыши.
• Из меню выберите команду “переместить”
• Укажите папку в которую нужно поместить письмо. Используйте папку, которую Вы создали ранее.

Результат: письмо переместилось в папку с Вашим именем.

Задание №6 Удаление папки и сообщений.

Примечание: Для удаления прочитанных сообщений нужно его выделить. Удаленные сообщения помещаются в папку “удаленные”. Программа Outlook Express позволяет автоматически очищать эту папку при выходе из программы.

Удалим принятое сообщение и созданную нами папку, используя шаги:

• Выделите папку с Вашим именем. Не трогайте служебные папки!
• Используйте инструмент “удалить”.

Результат: Папка (например, Виктор) будет перемещена в папку “удаленные”. При завершении работы с Outlook Express эта папка будет очищена. Проверьте - при выборе инструмента “закрыть” появится диалоговое окно, сообщающее об очистке папки “удаленные”.

Заключение: Outlook Express используются для организации обмена информацией в виде электронных посланий (писем). Позволяет принимать и передавать почту (и приложенные файлы).

Приложение

Литература

1. Электронная почта в системе MS-DOS, СПб., 1995.
2. Сербант А. Ю. Введение в систему компьютерных телекоммуникаций. М., 1999.
3. Кушнеренко А. Г. Информационные модели. М.: Дрофа, 1995.
4. Аглицкий Д. С. Компьютер плюс модем.
5. Гурин А. Интернет. М.: Синтез, 2001.
6. Байков В. Д. Интернет: первые шаги в России. СПб., 1996.
7. Булгаков М. С. Компьютерные сети, электронная почта и информационные ресурсы. М., 2004.