Школа и семья – это те социальные организмы, которые могут и должны стать для ребенка той адаптивной средой, нравственная атмосфера которой поможет ему в будущем устоять морально и обусловит его ценностные ориентиры в жизни. В рамках Федеральных Государственных Образовательных Стандартов предусмотрено воспитание способности каждого ребенка к нравственному самосовершенствованию и духовному развитию. И, видимо, прав был П.А. Кропоткин, считая, что этика призвана решать такие воспитательные задачи, как:

• действовать в нравственном направлении, взывая к лучшим потребностям человека;
• определять и пояснять основные начала, без которых люди не могли бы жить обществом;
• взывать к лучшему: любви, мужеству, братству, самоуважению, к жизни, согласной к идеалу;
• не допускать мысли, что возможно жить, не считаясь с потребностями и желаниями других.

Главное лицо воспитательного процесса – педагог, поможет в реализации детских стремлений. Он ощущает свою причастность к детской жизни и понимает, что, воспитывая детей, он воспитывает и себя. Он – педагог, который, по выражению Я. Корчака, не сковывает, а освобождает, не подавляет, а возносит, не комкает, а формирует.

Углубление школьников в этические основы человеческого бытия следует воспринимать сегодня как фактор воспитания, который вбирает все прогрессивное, способствующее развитию жизни и гармонии человека с окружающим миром. Именно этим обусловлена актуальность исследования, проведенного педагогом дополнительного образования.

Исследование по культуре общения проводилось в 2010 -2011 учебном году среди учащихся 6-х классов. В исследовании приняло участие 374 человека от 12 до 13 лет, из них 156 мальчиков и 218 девочек. (См. Приложение )

Вопросы носили личностно-ориентированный характер и касались поведения самих учащихся в обществе или их отношения к поведению окружающих людей. Анкету разработал сам педагог.

Ребятам были предложено выбрать один из трех вариантов ответов (да, нет, не всегда) на следующие утверждения:

1. В своем поведении я всегда руководствуюсь нравственными нормами.
2. Я могу сдерживать свои эмоции.
3. Я умею слушать других людей.
4. Я всегда уступаю место в транспорте пожилым людям, детям.
5. Меня раздражают люди, которые в общественных местах употребляют нецензурную речь.
6. Я контролирую свою речь.
7. Если мне нагрубили на улице, в школе, в магазине, то я …
8. Если я не прав, извиниться для меня очень трудно.
9. Я могу сказать “нет” в любой ситуации.

Исследование показало следующие результаты:

Больше половины всех учащихся (64%) не всегда руководствуются в своем поведении нравственными нормами, и лишь треть опрошенных девочек и четверть мальчиков – ответили, что всегда учитывают законы нравственности в своем отношении к окружающему миру.

57% учащихся отметили, что их самих раздражают люди, употребляющие нецензурные выражения. В то же время более четверти мальчиков (27%) и 13% девочек отметили, что их вовсе не смущает брань, услышанная от окружающих.

Заставляет задуматься тот факт, что на вопрос “Как я себя поведу, если мне нагрубили в общественном месте” почти 58% учеников ответили, что они на грубость ответят грубостью. И лишь 15,5% детей ответили, что они будут переживать. Это ярко показывает степень агрессивности наших подростков и нежелание решить конфликт иначе как ответной грубостью. Данные ответы косвенно объясняют вопрос №6 - больше половины подростков (54,5%) признались, что не всегда контролируют свою речь, свои высказывания.

Извиниться за свою ошибку, оплошность и девочкам и мальчикам одинаково трудно (по 25%), 45, 5% мальчиков и 30% девочек легко попросить прощения. Не означает ли это, что слово обесценивается, и словесная форма извинения воспринимается лишь как форма, лишенная смысла.

Отношение к более слабым (пожилым людям, маленьким детям) то же желает быть лучше. Конечно, половина всех опрошенных отвечает, что они уступают места в общественном транспорте, тем, кто слабее их. Но почти 10% мальчиков и 7% девочек признались, что не считают нужным это делать;

Отрадным нужно признать тот факт, что все-таки почти половина подростков (47,6%) стараются контролировать свои эмоции, сдерживать их, и в ситуации выбора (курение, алкоголь, криминал) 46% учащихся могут сказать “нет”.

На основании данных исследований при разработке педагогом дополнительного образования темы “Культура общения” в нравственно-этическом разделе программы “Семья: нравственность, культура, здоровье” был сделан акцент:

1. На проблемах общения подростков с окружающими людьми. Общение – это, в первую очередь, культура речи. Культура речи - это такие качества речи говорящего/пишущего, которые обеспечивают ему эффективное достижение цели общения при соблюдении языковых правил, этических норм, ситуативных и эстетических установок. Культура речи предполагает выбор говорящим и пишущим наиболее целесообразных языковых средств для данной конкретной речевой ситуации. Слово может возвысить человека и оскорбить, и в русской лексике, фразеологии, синтаксисе имеется богатейший арсенал единиц с оценочным значением, главное для культуры речи - это то, чтобы любое слово, любое выражение употреблялось в соответствии с ситуацией общения и не выходило за грани дозволенного.

2. На моделирование различных ситуаций.

Учащиеся приходят к выводу, что культура общения заключается не только в том, что и как мы говорим. Это более широкое понятие, включающее три составляющие: культура внешности, культура поведения и отношение к окружающему миру.

Рассматривая разные точки зрения на эти составляющие, пытаемся побудить учащихся к аргументированному выбору, требующему доказательных и глубоких размышлений и суждений. Итогом занятия может служить определение воспитанного культурного человека.

Воспитанный человек – это тот, кто выполняет правила поведения, принятые в определенное время и в определенном месте, одет чисто, опрятно, в соответствии с ситуацией, по-доброму относится к окружающему миру. И только тогда, когда все эти составляющие находятся между собой в полной гармонии, мы можем говорить, что человек не просто производит впечатление воспитанного, а действительно является культурным, воспитанным человеком.

Вывод: культура общения - это некий свод правил, которых придерживается каждая уважающая себя личность. Соблюдение этих правил - показатель уровня образования и культуры человека в целом, без культуры общения невозможно взаимодействовать с людьми в цивилизованном обществе, невозможно вести бизнес и налаживать деловые контакты.

Приложение