Содержание

• Пояснительная записка
• Содержание курса
• Тематическое планирование
• Ключевые слова
• Литература для учителя
• Литература для учащихся
• Приложение

Пояснительная записка

В современном динамичном мире трудно представить какой-либо вид деятельности человека, не связанный с получением, хранением и генерацией информации. Развитие бизнеса и коммерции в последние годы в значительной мере изменило не только форму, но и содержание делового общения, в том числе и письменного, потребовало создание новых типов деловой корреспонденции (рекламные деловые письма, резюме, письма-представления), речевых моделей, уместных в новых ситуациях общения. Сегодня увеличивается и количество поводов для составления и отправления деловых писем, жанровое разнообразие деловой корреспонденции.

Целью курса «Культура деловой речи» является:

• обучение навыкам эффективной коммуникации в различных условиях общения
• углубление знаний учащихся о различного рода документах как неотъемлемом составляющем элементе жизни цивилизованного общества
• повышение общей речевой культуры
• расширение активного словарного запаса учащихся.

Данный курс направлен не только на овладение устной и письменной деловой речью, но, прежде всего, на развитие и совершенствование культуры письма в целом, на будущее профессиональное самоопределение учащихся в области менеджмента, а также будет полезен всем учащимся, желающим углубить знания о культуре деловой речи.

В ходе изучения курса учащиеся приобретут следующие знания, умения, навыки и овладеют способами познавательной деятельности:

• знание правил речевого этикета
• усвоение норм делового письменного и устного языка, средств создания деловой письменной и устной речи
• нахождение нужной информации по заданной теме, ориентирование и восприятие текста официально-делового стиля.

Усвоив программу курса, учащиеся будут иметь опыт:

• говорить и писать, владея навыками деловой речи
• уметь излагать свои мысли в устной и письменной форме в деловом общении
• уметь подобрать литературу на определённую тему.

Программа курса «Культура деловой речи» рассчитана на16 часов, содержит 7 тем, по каждой теме предлагаются теоретические и практические занятия. На практических занятиях материал закрепляется и активизируется в виде выполнения устных и письменных упражнений, преимущественно творческого характера.

Содержание курса

1. Введение

Культура речи. Культура речи делового человека.

2. Деловая коммуникация.

1. Культура делового общения. Деловое общение. Особенности деловой речи. Жанровые разновидности письменного и устного общения.
2. Формы и культура деловой коммуникации. Деловая беседа. Деловая беседа по телефону. Спор.

3. Устное и письменное деловое общение.

1. Деловой этикет как часть культуры делового общения. Виды этикета. Этикетная формула. Приветствие. Благодарность. Просьба. Извинение. Предложение. Приглашение.
2. Риторика – часть культуры делового общения: эмоциональность речи. Метафора. Ирония. Парадокс. Намёк. Градация. Виды вопросов, употребляемых в деловом взаимодействии.

4. Официально-деловой стиль.

1. Официально-деловой стиль как язык документов. История официально-делового стиля. Основные черты официально-делового стиля.
2. Классификация документов. Жанры документов. Договоры, деловые письма, служебная телеграмма, организационно-распорядительная документация.

5. Нормы деловой речи.

1. Основные типы ошибок, нарушающие грамматические нормы устной и письменной речи.

6. Итоговое занятие

Тематическое планирование

Ключевые слова

• культура речи
• культура общения
• диалог
• монолог
• деловые бумаги
• информация
• аргументирование
• этика
• деловой этикет
• имидж
• клише
• резюме
• адресат
• адресант
• анкета
• бланк
• дата
• деловое письмо
• договор
• извещение

Литература для учителя

1. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. Учебное пособие для вузов. – Ростов-на-Дону: изд-во «Феникс», 2003.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003.
3. Колтунова М.В. Деловое общение: нормы, риторика, этикет: учебное пособие. – М.: «Логос», 2005.
4. Басаков М.И. Современное делопроизводство (документационное обеспечение управления). Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: изд-во «Феникс». 2007.
5. Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хорошей речи. – М.: Международные отношения, 1993.
6. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум. – М.: Флинта, Наука, 1997.
7. Розенталь Д.Э. Справочник по орфографии и пунктуации. – М. 2000.
8. Русский язык и культура общения для деловых людей. – Саратов: Слово. 1997.
9. Снелл Ф. Искусство делового общения. – М. 1990.
10. Орфоэпический словарь русского языка /Под редакцией Р.И.Аванесова. – М.: Русский язык. 1997.

Литература для учащихся

1. Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хорошей речи. – М.: Международные отношения, 1993.
2. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум. – М.: Флинта, Наука, 1997.
3. Розенталь Д.Э. Справочник по орфографии и пунктуации. – М. 2000.
4. Русский язык и культура общения для деловых людей. – Саратов: Слово. 1997.
5. Снелл Ф. Искусство делового общения. – М. 1990.
6. Кохтев Н.Н. Риторика. Учебное пособие для учащихся 8-11 классов. – М.. 1994.
7. Михальская А.К. Основы риторики. Мысль и слово: Учебное пособие для учащихся 10-11 классов. – М.,1996.
8. Орфоэпический словарь русского язык /Под редакцией Р.И.Аванесова. – М.: Русский язык, 1997.
9. Трудности русского языка. Словарь– справочник / Под редакцией Л.И.Рахмановой. – М.:Изд. МГУ. 1994.
10. Язовицкий Е.В. Говорите правильно: Пособие для учащихся. – М. 1984.

Приложение 1, Приложение 2
Приложение 3, Приложение 4
Приложение 5, Приложение 6
Приложение 7, Приложение 8
Приложение 9, Приложение 10