Создавая систему помощи детям и подросткам, мы исходили из того, что ребенок нуждается прежде всего в семье. Только семья может создать условия для полноценного развития ребенка, и никакие другие социальные институты не могут ее заменить. В предлагаемой статье обобщается опыт работы общеобразовательной школы с неблагополучными семьями.