В статье анализируются теоретические подходы к исследованию понятия «коммуникативная компетентность». Подчёркивается значение коммуникативной компетентности для современного руководителя образовательной организации. Делается акцент на значимости овладения данной компетентностью для успешного управления организацией, повышения качества образования.