| Речевой этикет делового письма Этикет- важнейший инструмент в достижении коммуникативной цели и одновременно проявление культуры пишущего/говорящего. Самый общий принципе применения этикетных форм- это вежливость, доброжелательность. Этикетные формулы делового письма. Обращение: Уважаемый господин ... ! Уважаемые господа! Уважаемые дамы и господа! Уважаемые коллеги! Уважаемы Николай Иванович! Выражение благодарности: Благодарим вас за ... Мы вам очень благодарны за... Заранне благодарим за... Выражения сожаления: К сожалению, мы не можем согласиться на Ваши условия ... С сожалением вынуждены сообщить о невозможности... Интерпретация и согласование позиций: В наших общих интересах... Учитывая Вашу позицию по этому вопросы Учитывая Ваши соображения по данному вопросу Принимая во внимание Ваши соображения по обсуждаемой проблеме ... Идя навстречу вашим пожеланиям Мы смотрим на эту проблему с другой точки зрения, однако... Уверены, что мы сможем урегулировать все разногласия по данному вопросу в случае... Мы готовы принять ваши предложения, если... Мы с радостью дадим положительный ответ на Вашу просьбу о скидках,если ... К сожалению, мы не можем пойти на Ваши условия оплаты, однако... Мы охотно присоединяемся к Вашему мнению о необходимости... Для урегулирования спорного вопроса нам необходимо... Как давнему вашему партнеру, Вам, конечно, хорошо известно,что ... Я думаю, наши общие интересы выше разногласий по вопросу... Вас, наверное, заинтересует новый подход к этой проблеме Надеемся, Вас заинтересует предложение... Мы готовы учесть все Ваши замечания... Заключительные слова С наилучшими пожеланиями... С наилучшими пожеланиями и надеждой на сотрудничество... Всегда рад оказать вам услугу...

Назад