Развивающее занятие психолога «Почему люди ссорятся? Конфликт»

1. Введение

Как прошла неделя? Что произошло интересного? Были ли негативные моменты? С чем они были связаны? Позитивные новости?

Дополните окончания предложений на своё усмотрение

1. Мне надоело_________________________________
2. Когда мне плохо, я____________________________
3. Я не хочу ____________________________________
4. Моя жизнь - это______________________________
5. Настроение у меня ___________________________
6. Моё терпение________________________________
7. Впереди у меня ______________________________

2. Основная часть. Понятие «Конфликт»

Подумайте над вопросом: «Почему люди ссорятся?»

Возможные варианты:

1. Люди не понимают друг друга.
2. Не владеют своими эмоциями.
3. Не принимают чужого мнения.
4. Не считаются с правами других.
5. Пытаются во всем доминировать.
6. Не умеют слушать других.
7. Хотят умышленно обидеть друг друга.

В словаре С.Ожегова дано такое определение этого слова: «Столкновение противоположных сторон, мнений, сил; серьёзное разногласие, острый спор; осложнение в международных отношениях, приводящее иногда к вооружённому столкновению. Столкновение, разногласие, спор».

Важно уметь владеть собой при общении с другими людьми, особенно в конфликтных ситуациях. Однако очень трудно бывает фиксировать своё состояние.

Притча «Коробочка»

Один человек всю жизнь искал безоблачное, счастливое, идеальное устройство жизни. Он сносил немало башмаков, обойдя много стран. Наконец, в одном городе на площади он увидел толпу. Все стремились пробиться к стоявшей в середине коробочке и заглянуть в одно из её окошек.

Когда это удалось нашему страннику, то он был потрясён, очарован тем, что увидел. Это было то, к чему он стремился всю жизнь.

Вечером, счастливый, он расположился на отдых под крепостной стеной. Рядом пристроился такой же бродяга. Они разговорились. Бродяга с восторгом стал описывать то, что он увидел в одном из окошек коробочки. Но оказалось, что он увидел совсем другое. Как так?

- Ты просто смотрел с другой стороны, - был ответ.

- О чём притча? Как поняли содержание?

Все люди разные. У нас могут быть разными не только возраст, пол, внешность. Поэтому не удивительно, что мы по-разному воспринимаем одни и те же вещи, явления.

Вся история человечества - это история бесконечных войн и конфликтов. Конфликты существовали всегда и будут существовать, они - неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений, и нельзя говорить о том, конфликты бесполезны или являются патологией. Они нормальное явление в нашей жизни…

Общество без конфликтов возможно, наверное, лишь при полной утрате индивидуальности и свободы…

Игра «Разожми кулак»

Разбейтесь на пары. Один сжимает руку в кулак, другой старается разжать его (нельзя причинять боль). Затем партнёры меняются ролями.

Обсуждаются не силовые методы, которые применялись: уговоры, просьбы, хитрость.

Игра «Разорви круг»

- Какие вы испытывали эмоции?

- Было ли ощущение напряжения и раздражения?

- Ощущали ли вы пред конфликтную ситуацию?

- Что помогло избежать конфликта?

Упражнение «Праздничный торт» (торт очень красивый, украшен глазурью, фруктами, шоколадными фигурками)

1. Откажетесь разрезать, попросите кого-нибудь из гостей или родных об этом, дабы никого не обидеть. (Избегание.)
2. Разрежете сами, на своё усмотрение, кому какой кусок - не важно, себе - лучший. (Конкуренция.)
3. Учтёте пожелания гостей, себе возьмёте кусок, какой достанется. (Приспособление.)
4. Постараетесь поделить поровну между всеми участниками праздника, включая и себя. (Сотрудничество.)
5. Скажете, что торта вам не очень хочется, пусть он весь достанется гостям, а вот шоколадные фигурки вы бы съели. (Компромисс.)

Обучение выходу из конфликта

Поделитесь собственным опытом и расскажите, как выходите из конфликтов. Прежде чем обучать участников способам выхода из конфликтных ситуаций, желательно предоставить им возможность самостоятельно выбрать способ действий.

Конкуренция - ты упорно отстаиваешь свою точку зрения, ни в чём не уступаешь сопернику. Такая тактика оправданна, когда решается действительно что-то важное и значительное и любая уступка серьёзно затрагивает твоё достоинство и достоинство твоих близких, подвергает риску твоё благополучие, здоровье. Постоянная приверженность этой тактике может обеспечить репутацию скандалиста и неприятного человека.

Избегание - ты делаешь вид, что никаких разногласий нет. Такая тактика требует недюжинной выдержки. Однако ею можно воспользоваться, если предмет спора не имеет для тебя особого значения. (Например, спор о каком-либо актёре, которого ты не очень и любишь.) Либо ты надеешься, что через некоторое время ситуация разрешится сама. (Например, человек, который тебя раздражает, скоро уедет, так зачем с ним и спорить?!) Но постоянно пользоваться ею не стоит, так как мы в этом случае неприятные эмоции (злость, гнев) загоняем внутрь, а это не лучшим образом отразится на нашем здоровье. Кроме того, конфликтная ситуация не разрешена, она сохраняется.

Приспособление - этот вариант предполагает, что одна из конфликтующих сторон отказывается от собственных интересов и приносит их в жертву. В ряде случаев такой вариант наиболее правильный. К примеру, мама не может терпеть рок-музыку. Стоит ли с ней конфликтовать, заставлять нервничать дорогого, любимого человека? Уступи, включай музыку, когда её нет дома.

Сотрудничество - ты смотришь на соперника как на помощника в решении возникшей проблемы, пытаешься разобраться в его точке зрения, понять, как и почему он не согласен с тобой, найти решение, устраивающее и тебя, и соперника. Самая верная стратегия, но не все выдерживают, так как отнимает много времени и сил.

Компромисс предполагает, что обе стороны идут на уступки для того, чтобы преодолеть спорную ситуацию. Интересы удовлетворяются не полностью, а частично. Компромисс требует от обеих сторон чёткого соблюдения обязательств. К примеру, договариваешься с родителями, что можешь приходить домой вечером на 1 час позже при условии, что заранее сделал домашнее задание, прибрался в комнате и прочее.

Проводится обсуждение возможных способов решения конфликтных ситуаций. Выводы можно зафиксировать письменно:

- Выслушать спокойно все претензии партнёра.

- На агрессивность партнёра не реагировать: сдерживать свои эмоции и постараться переключить разговор на другую тему. Можно сказать, что-то доброе, неожиданное, весёлое.

- Попытаться заставить партнёра говорить конкретно (называть только факты) и без отрицательных эмоций.

- Всегда держать уверенную и равную позицию, но не переходить на критику.

- Извиниться, если в чём-то действительно не прав.

3. Итог

Вопросы для обсуждения:

1. Можно ли постоянно контролировать своё состояние?
2. Как вы думаете, сможете вы достойно выходить из конфликтных ситуаций?

Конфликты являются частью нашей каждодневной жизни и их исход зависит только от того какую модель поведения мы выберем. Поэтому я желаю вам, чтобы в вашей жизни было как можно меньше конфликтов, а в случае их возникновения вы и окружающие вас люди были всегда готовы к сотрудничеству.

Людей неинтересных в мире нет.
Их судьбы - как истории планет
У каждой всё особое, своё,
И нет планет, похожих на неё.
Е.Евтушенко

Если человек находится рядом с тобой, отличается от тебя, это не значит, что он хуже тебя. Он просто другой, со своими особенностями, со слабыми и сильными сторонами личности.

Подумайте над высказыванием «Люди становятся одиноки, если вместо мостов, они строят стены». Постарайтесь его объяснить.