Формирование человека как полноценной зрелой личности происходит исключительно в процессе общения с окружающими. Непосредственное влияние на его личность оказывают люди, с которыми он постоянно каким-либо образом контактирует: работает, учится, отдыхает, живет и т.д.
Многие проблемы в воспитании детей являются следствием того, что основная мысль, которую пытаются донести друг до друга ребенок и взрослый, различается: взрослый имеет в виду одно, а ребенок воспринимает другое и, в свою очередь, говорит о своем. И хотя внешне подобный диалог может быть очень похож на общение, в нем рождается не общность, а, наоборот, отчуждение и непонимание. В данной ситуации нельзя обвинять ребенка в невнимательности или целенаправленном непослушании. Цель взрослых — родителей, воспитателя, педагогов, как раз заключается в том, чтобы сформировать необходимый для понимания уровень, то есть самому понять ребенка и сделать его полноценным участником общения, что требует вовлечения в последнего в содержание общения. Но для этого необходимо хорошо понимать и знать ребенка, а не ограничиваться указаниями и критикой. Особенное место отводится роли общения в детском возрасте. Для ребенка общение с окружающими его людьми является не только источником разнообразных эмоций, но и ключевым фактором формирования его личности, его человеческого развития.
Взрослый является для дошкольников тем человеком, от которого поступают новые знания обо всем вокруг: о предметах, их взаимосвязи, о явлениях природы и т.д. Самое главное, чтобы взрослый не игнорировал вопросы детей, не ограничивался короткими ответами, а отвечал так, чтобы интересы и потребности детей не остались незамеченными. Причина этого кроется в том, что у дошкольников складывается потребность в уважении со стороны взрослого. Ребенку становится мало элементарного внимания и сотрудничества со взрослым. Ему требуется серьезный, уважительный подход к его интересам, желаниям, действиям и вопросам. Данная потребность становится ведущей потребностью, стимулирующей ребенка к общению.
Дети, включаясь в процесс общения, учатся понимать поведение другого человека по внешней экспрессии (мимика, поза, жесты и т.п.), ориентироваться в конфликтных ситуациях, актуализировать и обобщать личный социальный опыт и принимать верные решения в конкретных жизненных ситуациях.
В общении со взрослым дошкольник овладевает речевыми нормами, усваивает правила речи, расширяет свой словарный запас. Разумеется, все это ребенку способен дать только взрослый, владеющий литературным языком и активно разговаривающий с ребенком. Однако все эти усвоенные слова, выражения и правила могут остаться пассивными, никак не использоваться в повседневной жизни. Дошкольник может знать большой количество новых слов, но не использовать их, потому что в этом нет необходимости.
Для того, чтобы эти пассивные, потенциальные знания стали активными достижениями, необходимы специальные условия, создать которые — одна из ключевых задач взрослого окружения.
Многочисленные психологические исследования позволяют утверждать, что общение ребенка со взрослым является ключевым и решающим условием становления всех психических способностей и качеств ребенка: мышления, речи, самооценки, эмоциональной сферы, воображения. От количественных и качественных характеристик общения зависят потенциал ребенка, его характер, его будущее.