Author: Psiholog3

Способы решения конфликтов

1. Нельзя откладывать решение назревшего конфликта. Это загоняет проблему вглубь, лишает людей душевного равновесия, вызывает нежелательные последствия для здоровья и психики.
2. Если в результате анализа выясняется, что конфликт неизбежен, сами выступайте его инициатором, так как при сознательном участии в конфликте возможности управления ситуацией значительно выше по сравнению со стихийно возникшей.
3. Стремитесь искренне и серьёзно понять точку зрения другого, не отвергая её сразу и резко, а давая возможность высказаться.
4. Свою ошибку, неверный шаг признавайте быстро, опережайте возможную критику.
5. Можно не быть активной стороной в конфликте, но обязательно нужно удержать за собой инициативу, диктуя эмоции (в первую очередь - спокойствие), тему разговора, языковой стиль, роли, степень соблюдения «правил игры».

Других не зли и сам не злись.
Мы гости в этом бренном мире.
А если, что не так—смирись,
Будь умнее—улыбнись,
Холодной думай головой,
Ведь в мире всё закономерно:
Зло, излучённое тобой,
К тебе вернётся непременно….
Омар Хайям

МБОУ ”СОШ № 4“ г.Мегион

Педагоги – психологи
Н.В. Гладкова
Е.М. Кучеренко

КАК РЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ

АЛГОРИТМ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА

НЕТ
ДА ДА НЕТ
ДА
ДА

Согласны ли стороны примириться, не решая конфликт?
УКЛОНЕНИЕ

Есть ли решение, удовлетворяющее интересы обеих сторон?
СОТРУДНИЧЕСТВО

Есть ли решение, частично удовлетворяющее интересы сторон, но приемлемое для обеих?
КОПРОМИСС

НЕТ

КОНФЛИКТ
РЕШЁН

Доводы, попытки обосновать свою точку зрения и доказать неверность мышления
оппонента

КОНФЛИКТ

КОНФЛИКТ
НЕ РЕШЁН

Согласна ли одна сторона принять точку зрения другой
УСТУПЧИВОСТЬ/
ПРИНУЖДЕНИЕ

НЕТ