Цели:
- воспитание гордости за свою малую родину Кубань. Кубанское – значит отличное
- привлечение внимания учащихся и родителей к проблемам качества товаров и услуг,
- пропаганда продукции кубанских товаропроизводителей, ознакомление школьников с основными правилами торговли, правами потребителя, повышения покупательской грамотности
- Развить умение применять на практике полученные знания о правах потребителя на основе решения проблемных задач;
Оборудование:
- наглядный материал, демонстрирующий качество кубанских товаров
- закон РФ «О защите прав потребителей» от 07. 02. 92 г. (с изм. и доп. от 09. 01. 96 г. и 17. 12. 99 г.) – копии
Ход урока
1. Вступление
Учитель: Вы маленькие граждане большого государства. Наша малая родина – Кубань, чудесный благодатный край. Край заснеженных гор и золотых хлебных полей, привольных степей и цветущих садов. Край, в котором живут замечательные люди: хлеборобы, животноводы, садоводы, рабочие заводов, врачи и учителя, ученые и спортсмены, художники и поэты… Все они стремятся сделать нашу Кубань еще лучше, еще богаче, красивее. Продукция Кубани отличается высоким качеством.
Качество… С этим понятием мы сталкиваемся ежедневно и ежечасно. Из повседневной практики мы знаем, что от качества товаров и услуг зависит наше настроение, наше здоровье, наше благосостояние, а значит – качество нашей жизни. Огорчения от приобретения плохого товара потребители испытывают во всех странах и во все времена. И общество, государство всегда искали меры по борьбе с некачественными товарами. Сегодня проблемой качества заняты многие международные организации. Не случайно по решению ООН с 1989 года в ноябре проводится Всемирный дань качества. Цель его проведения – привлечь внимание общества к проблемам качества товаров и услуг.
2. Девочка в костюме казачки
«Кубанское – значит лучшее и качественное», «Кубанское- значит отличное!» Только так ставит вопрос об обеспечении 90% продуктами питания кубанского производства учреждений и здравниц санаторно-курортного комплекса края губернатор А.Н.Ткачёв.
Об этом он заявил на открытии 1-ой кубанской Оптовой продовольственной ярмарки продуктов питания и напитков производителей Краснодарского края для снабжения предприятий санаторно-курортного комплекса.
Организация впервые подобной ярмарки – единственной пока в России - явление символическое и закономерное.
Курортам Кубани - качественные и экологически чистые продукты питания – это теперь не только девиз. Сегодня это марка продукции всех кубанских предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности.
Наш край давно заслужил добрую славу лучшего курортного региона России. Край способен ежегодно принимать до 15 миллионов отдыхающих и всех необходимо кормить качественным продуктом – кубанским.
Производителям продуктов питания и предприятиям санаторно-курортного комплекса Кубани предоставлена исключительная возможность наладить взаимовыгодное сотрудничество, установить прямые контакты на поставку Лучших кубанских продуктов и напитков в разнообразии и большом ассортименте.
Отрадно, сказал губернатор, что в ярмарке принимают участие более 100 предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности, около 90 производителей – поставщиков оборудования для этих отраслей и 300 курортных здравниц. Впечатляет и площадь выставочных экспозиций – 2 тысячи квадратных метров. В рамках нынешних выставок состоятся не только открытия и презентации экспозиций, но и международные научно-практические семинары, конференции, деловые встречи и подписание контрактов. Все они, безусловно, будут полезны и явятся серьёзным стимулом к дальнейшему развитию санаторно-курортного комплекса и гостиничного бизнеса Кубани.
Выходит девочка - юный корреспондент, с фотографиями качественной кубанской продукции и рассказывает о выставке «Дни качества на Кубани»
3. Юнкор (Кириченко Ксения, ученица 4-б класса)
Стойкий запах колбасно-сырных копченостей упрямо витает в воздухе. Чувство аппетита разыгрывается от этого небывалого продовольственного разнообразия не на шутку. Зрительное восприятие наповал сражает ассортиментное изобилие товаров и услуг. И есть от чего прийти в восторг.
Самым показательным мероприятием месячника качества этого года в Краснодарском крае стала традиционная выставка "Дни качества на Кубани", прошедшая 11-12 ноября в ВЦ "КраснодарЭКСПО". Ее организаторы — департамент потребительской сферы, департамент промышленности и лесных ресурсов Краснодарского края, Государственное унитарное предприятие Краснодарского края "Кубань-Качество", Федеральное государственное учреждение "Краснодарский ЦСМ", Управление Госторгинспекции по Краснодарскому краю и "КраснодарЭКСПО" — постарались, чтобы стенды экспозиции сразу привлекли к себе внимание. Им это удалось. Ведь в выставочном центре разместились сразу две экспозиции: "Лучшие товары Кубани" и ее антипод — выставка некачественных товаров.
В эти дни в павильонах центра было особенно многолюдно. Где еще в одном месте можно увидеть сразу все лучшие образцы продукции, пообщаться с производителями, наладить коммерческие контакты, узнать у специалистов, как отличить хороший продукт от плохого? Около сотни предприятий со всего края — участники губернаторской программы "Качество" и не только — привезли в Краснодар свою продукцию, которой можно гордиться по праву. Простые краснодарцы смогли посетить выставку абсолютно бесплатно, и каждый познакомился с товарами лучших предприятий, что называется напрямую. Многие краснодарцы уже привыкли специально планировать свои "походы по магазинам" так, чтобы основная часть крупных покупок была сделана именно во время проведения подобных выставок. Ведь в таком случае производитель работает с потребителем напрямую, а это, во-первых, надежней, во-вторых, дешевле.
— Подобная акция в первую очередь будет способствовать воспитанию потребителя, — подчеркнул на открытии выставки первый заместитель главы администрации Краснодарского края Александр Ремезков. — Именно равнодушное отношение к фальсификаторам позволяет процветать подделкам на рынках.
К тому же зачастую информация о составе продукта, предоставленная производителем, не соответствует действительности. Потребители могут смело приобретать товары со знаком "Качество Кубань". Мы выступаем гарантом их высокого качества. Губернаторская программа "Качество" — это хорошие, добротные товары на прилавках рынков и магазинов, а также защита кубанских производителей от недобросовестных конкурентов и наш общий вклад в экономику края.
В рамках выставки состоялось награждение победителей регионального этапа конкурса "100 лучших товаров России". Всего на участие в конкурсе было представлено 173 наименования продукции и услуг от 71-й организации края. Победителями регионального этапа конкурса стали 89 наименований продукции и услуг, представленных 57 предприятиями. В результате в номинации "Продовольственные товары" победителями конкурса стало 61 наименование продукции от 32 предприятий, в номинации "Промышленные товары для населения" — 6 наименований продукции от 5 предприятий, в номинации "Продукция производственно-технического назначения" — 12 наименований от 12 предприятий и в номинации "Услуги" — 10 наименований услуг от 8 организаций.
Кстати, по количеству наименований услуг, представленных на федеральный этап конкурса "100 лучших товаров", Краснодарский край занял лидирующее место.
В течение двух дней экспозиция радовала краснодарцев и гостей кубанской столицы своим гостеприимством. Но выставкой "Дни качества на
Кубани" отнюдь не исчерпалась программа месячника, включившая в себя разнообразные тренинги и семинары по вопросам качества. Ну, а те, кто посетил выставку, ликвидировали собственную покупательскую неосведомленность и, конечно же, приобрели отличные товары.
4. Выступления детей из класса о том, какие товары кубанского качества покупаются их семьями. Мы и программа "Качество" .
Ученик: - Наша семья с удовольствием покупает товары со знаком "Качество Кубань", — объяснил ученик класса. — Я считаю, что этим мы поддерживаем местных производителей (учеником перечисляются покупаемые товары).
Своего товарища поддержали своими выступлениями его одноклассники (мальчик и девочка)
1 ученица: «Коровка из Кореновки" - такая вкуснотища! По валовому производству продукции - 1,2 миллиарда рублей в год - ЗАО "Кореновский молочноконсервный комбинат" занимает второе место среди родственных предприятий края. Впереди – только коллеги из Тимашевска. Оба эти коллектива по праву считаются флагманами отрасли, радуя кубанцев широким ассортиментом продуктов, высочайшим их качеством.
Ешьте только живые продукты!
2 ученица: Наша семья ежедневно покупает продукцию кубанских производителей. Это всегда вкусные и сытные изделия. Радует фирма "Калория" свежим молоком, сладостями...
3 ученик: Хороший товар легко находит покупателя, а кубанские товары самые лучшие. МЖК "Краснодарский" выпускает качественную продукцию. Хлеб на домашнем столе всегда Афипского хлебозавода. Мы выбираем только лучшее! А вот хлебобулочные изделия мы предпочитаем местной пекарни ОАО "Дружба". Особенно люблю булочку с повидлом. Это всегда свежая и качественная продукция
Ученик: Я предпочитаю продукцию кубанских производителей, а это значит, что каждый день на моем столе будет свежий хлеб местной пекарни, вкусные изделия мясокомбината "Каневской". И я этому очень рад. Я выбираю только качественную продукцию, которая будет полезна для здоровья.
3 ученик : Здоровье населения в наших руках – убеждают своей продукцией работники крымского консервного комбината. (Рассказывает о выпускаемой продукции по плакату)
Учитель: Кубанское - значит отличное. Об этом красноречиво свидетельствует высокий спрос продукции с маркой "Произведено в Краснодарском крае". Причем с удовольствием покупают наш товар не только кубанцы, но и жители соседних регионов. Если к имеющемуся в крае потенциалу еще прибавить передовые европейские технологии, то качество вкусной продукции, сошедшей с конвейеров наших предприятий, будет вне всякой конкуренции.
Будущее - за кубанским производителем товаров и услуг!
5. Игра «Вопрос – ответ»
Вопросы будут задавать зрители, а отвечать – эксперты.
ЗРИТЕЛЬ: - Сегодня проблемой качества заняты многие международные организации. Организация Объединенных Наций в ноябре 1989 г. решила проводить Всемирный день качества с целью привлечения внимания цивилизованного сообщества к проблемам качества товаров и услуг. А каково положение в России? Какие меры принимаются российским правительством?
«ЭКСПЕРТ» (руководитель Госторгинспекции): - Во-первых, в РФ с 07. 02. 1992 (с изменениями и дополнениями от 09. 01. 1996 и 17. 12. 1999) действует Закон «О защите прав потребителей», который помогает гражданам знать свои права и уметь их грамотно защищать. Это главный учебник для потребителей.
Во-вторых, Россия участвует во Всемирном дне качества.
В-третьих, в апреле 2003 г. на совместном заседании коллегий Минэкономразвития и МВД России, где отмечалось, что на российском потребительском рынке реализуется значительный объем фальсифицированной и контрафактной продукции, был намечен широкий комплекс мер по пресечению ее оборота.
ЗРИТЕЛЬ: - Объясните понятие «контрафакт», «фальсификат».
«ЭКСПЕРТ» (руководитель Госторгинспекции): - Контрафактные товары – это те, на упаковке которых или на этикетке использованы чужие товарные знаки. Фальсификация – это подделка товара, ухудшение его внутреннего содержания при сохранении внешнего вида. Качество ухудшается, а цена остается, как у качественного.
ЗРИТЕЛЬ: - Что сделано у нас на Кубани, чтобы повысить качество производимой и реализуемой продукции?
«ЭКСПЕРТ» (специалист по организации торговли и защите прав потребителей): - В крае становится традицией проведение месячников качества. Их цель – объединить усилия всех потребителей края, всех организаций, контролирующих потребительский рынок, в борьбе с производителями-бракоделами, с недобросовестными торговыми работниками, с фальсификаторами.
В 2003 г. месячник качества на Кубани проводился с 1 ноября по 1 декабря. Его программа включала выставку «Высококачественные товары Кубани», конкурс кондитеров, смотр-конкурс «Мука, крупа – 2003», выставки некачественных и фальсифицированных товаров на рынках Краснодара и края.
Постоянно проводится работа по просвещению потребителей. В материалах кубанской прессы ведется рубрика «Клуб потребителей», по НТК транслируется телепередача «Философия качества», в каждом районе края действуют общества по защите прав потребителей.
ЗРИТЕЛЬ: - А как обстоят дела с качеством продукции у наших крупнейших староминских товаропроизводителей – ЗАО «Сыродел» и ОАО «Мясоптицекомбинат «Староминский»?
«ЭКСПЕРТ» (специалист по организации торговли и защите прав потребителей): - Нам есть чем гордиться. На 5-й Всероссийской ярмарке продовольственных товаров в Москве «Золотая осень», где участвовало более четырехсот предприятий России, птицекомбинат получил золотую медаль за свою продукцию.
Одновременно с московской ярмаркой в Адлере состоялась международная конференция по качеству продукции перерабатывающей промышленности, на которую съехались 450 представителей из разных регионов России, а также из Азербайджана, Казахстана и других стран ближнего зарубежья. Оттуда маслосыроделы привезли две золотые медали и серебряные. А мастера получили дипломы за продукцию высшего качества из рук министра.
6. Мальчик в костюме кубанского казака знакомит с продукцией Тихорецкого мясокомбината
Мясокомбинат Тихорецкий" 80 лет на Российском рынке 80-летняя история мясокомбината "Тихорецкий" складывалась из разных этапов развития производства. И, надо сказать, что во все времена продукция предприятия была на виду у покупателя. И сегодня коллектив уверенно держит марку ведущего предприятия кубанской экономики, лидера Южного Федерального округа, крупнейшего предприятия мясоперерабатывающей отрасли России.Мы выпускаем для вас около 300 наименований мясной продукции. Это мясо скота и птицы, консервы мясные и каши с мясом в ассортименте, паштеты, колбасные изделия, копчености, субпродукты, пищевые жиры, сухой бульон, полуфабрикаты: пельмени, вареники, пицца, блины; фарш, фрикадельки, биточки; хлеб и хлебобулочные изделия. Главное достоинство продукции мясокомбината в том, что делается она из натурального, экологически безопасного отечественного и кубанского сырья. Крупный рогатый скот и свиней нам поставляют более 30 хозяйств Краснодарского края. Предприятие имеет и два собственных хозяйства, специализирующихся на выращивании скота. Система менеджмента качества мясокомбината "Тихорецкий" сертифицирована по международной системе управления качеством и безопасностью пищевых продуктов на основе принципов ХАССП и ИСО, что является гарантией безопасности и доброкачественности готового продукта.
На предприятии жестко соблюдается комплексная производственная система контроля качества от поступления сырья до выхода готовой продукции. Нынешние высокие требования к качеству продукции нисколько не поколебали позиций мясокомбината на рынке. Мы традиционно выпускаем и Гостовскую продукцию, рецептура которой не менялась на протяжении долгих лет, и отвечаем за качество продукции, выпускаемой по техническим условиям, рецептура которой разрабатывалась в отраслевых НИИ, соответствует высоким стандартам качества, имеет много наград и пользуется спросом у покупателя.
Мясокомбинат "Тихорецкий" более 20 лет был крупнейшим в России производителем мясного питания для детей раннего возраста. И, хотя сегодня завод по производству мясных консервов для детей выделен на самостоятельный баланс, особо бережное отношение к качеству продукции остается характерным и для "взрослого" ассортимента. Наши колбасы вареные и полукопченые, сосиски, сардельки, ветчины, всевозможные копчености, мясные консервы, тушенка и каши с мясом в ассортименте, деликатесы, полуфабрикаты и многое другое нашли своего потребителя в разных регионах России. Внушительная коллекция наград говорит о стабильности производства качественной продукции, отвечающей вкусам и требованиям самых строгих ценителей.
Мясокомбинат награждён за высокое качество и использование натурального сырья в производстве - 4 Гран-при, 15 золотых, 9 серебряных медалей, 27 Дипломов. На сегодняшний день у нас 25 Гран-при, 163 золотых, 61 - серебряная, 31 - бронзовая медаль, более 330 Дипломов. И ежегодно список наград пополняется… Высокое качество продукции, неизменно, отвечает и всем требованиям стандартов, и вкусу самых разных покупателей, и отмечается наградами на международных и российских отраслевых форумах, выставках и ярмарках (диплом № 6/7 от 20.06.07г. г. Москва). Мясокомбинату вручен Кубок МВА - "Платиновый лотос", олицетворяющий собой совершенство, устойчивое развитие и процветание (товарный знак № 307894 в Роспатенте). ЗАО "Мясокомбинат "Тихорецкий" присвоено Почетное звание "Лидер региональной экономики".
7. В класс вбегают задорные казачата (2 девочки и мальчик в костюмах казаков)
Кубанцы умеют как отлично работать так и отдыхать с душой. Наш Кубанский хор знают во всем мире. Руководит этим коллективом Заслуженный деятель культуры В.Г.Захарченко. Кубань - значит лучшее.
Кубань, Кубань - души моей отрада,
Сияньем зорь налитые поля.
Мне в целом мире ничего не надо,
Твоя бы песня в вышине плыла
Дети исполняют песню «Здравствуй, наша Кубань!» на стихи Сергея Хохлова
8. Практические задания
Программы – одно, а реальная жизнь часто не вписывается в их рамки. Рассмотрим несколько ситуаций и попробуем их объяснить.
1-я ситуация.
- Меня зовут Галина Зыкова , живу я в Ростове . Мне надо было вывести больного ребенка на песчаное побережье Анапы, к теплому Черному морю. Я целый год копила деньги (40 тысяч рублей), чтобы оплатить путевки туристического агентства, которое гарантировало нам небесный рай в солнечном краю. Когда мы прибыли на место отдыха, то оказалось, что поликлиника, где должен был проходить лечение мой сынишка, находится за тридевять земель от санатория «Анапа. Мне пришлось снять жилье рядом с медицинским заведением, а с туристической фирмой я немедленно расторгла контракт.
ВОПРОС: Могу ли я рассчитывать на возмещение денег за путевки, и кто ответит за те переживания, которые я перенесла в связи с неожиданно возникшими проблемами?
ОТВЕТ: Турагенство не выполнило свои обязательства, вы не получили обещанных услуг. Следовательно, они должны возвратить вам деньги. Несомненно, и то, что вы понесли моральный ущерб, поэтому надо требовать компенсацию и в этом направлении. Обращаться надо в комитет по защите прав потребителей.
2-я ситуация.
- Я строю новый дом. Само собой разумеется, что мне часто требуются стройматериалы. Недавно прочитал объявление в газете о продаже и доставке на дом песка, который мне был необходим. Позвонил, мне пообещали заказ выполнить срочно. Прошло три дня. Стройка остановилась. Рабочих я отправил домой, а песка все не было. По улице проезжал «КамАЗ», его водитель предложил пасок по устроившей меня цене. Я с радостью согласился. А через день приехал тот, кому я сделал заказ по телефону, и стал требовать, чтобы я купил и его товар, но ведь мне он уже не нужен.
ВОПРОС: Должен ли я покупать товар, который мне доставили не вовремя?
ОТВЕТ: (предложить ответить детям) Вы ответили правильно. Тот, кто оказал услугу не во время, виноват сам.
9. Знаки отличия — кубанской науке в Краснодаре чествовали ученых Кубани. Награды получали кубанские деятели науки, чьи разработки, педагогическая деятельность существенно повлияли как на развитие научной отрасли, так и на экономику края. Разработки кубанских ученых были отмечены пятнадцатью международными медалями и дипломами.
Сегодня на Кубани работает 135 государственных научных организаций и 11 государственных вузов, коллективы которых своим трудом укрепляют авторитет Кубани в России и за рубежом. По итогам работы в минувшем году наши ученые были удостоены государственных наград, почетных званий, грамот администрации края, благодарностей губернатора. Отмечены 52 работника научных и учебных учреждений Кубани.
На нашем снимке — награжденный орденом Почета доктор филологии профессор Кубанского Государственного университета Георгий Немец.
Сочи-2014
Большой олимпийский день. Впечатление после осмотра олимпийские объектов, от всего увиденного, очень хорошее. Интересовало, что даст олимпийская кампания простым гражданам России, ради которых, собственно говоря, и создается неподалеку от Сочи новый горнолыжный курорт.
Первый объект - аэровокзальный комплекс Сочи. Сейчас его международный терминал уже работает, пассажиры, вылетающие из Сочи в Дубай, Стамбул и Франкфурт-на-Майне, проходят регистрацию, оформляют багаж в очень комфортных условиях. А в течение года в новое здание будут переведены и все службы, обслуживающие внутренние рейсы.
В Красной Поляне, возле ближайшей горной складки, сложилась крайне удачная роза ветров. Можно строить трамплины. Бокового ветра, который всегда мешает летающим лыжникам, не будет никогда, а вот попутный будет обязательно. Государство собирается построить тут два трамплина, большой и маленький, и передать их спортсменам.
Главное открытие — горнолыжный комплекс «Лаура», построенный специалистами «Газпрома». Многие удивились: неужели это уже у нас, в наших горах, появился такой комфортабельный скоростной подъемник с симпатичными кабинками-гондолами? Сейчас у подножия хребта Псехако на берегу Лауры построено уже три комфортабельных корпуса на 330 мест каждый и несколько коттеджей, которые можно будет снимать целой семьей. Комфортабельность отеля по международной классификации — четыре звезды. Здесь же — конечная станция подъемника, буквально за десять минут можно «взлететь» на высоту 1600 метров над уровнем моря, на пологое плато, с которого открывается чудесный вид на вершины Главного Кавказского хребта. Трудно придумать более удобное место для прокладки трасс лыжных гонок и биатлона. К зимним Олимпийским играм здесь будет построен и лыжный стадион для зрителей.
Комплекс «Лаура» уже готов к эксплуатации. Первых туристов начнут принимать в августе, первый горнолыжный сезон откроется в октябре этого года. По нашей просьбе менеджеры комплекса подсчитали, в какую сумму будет обходиться день отдыха в «Лауре». Оказалось — в 50 долларов. Не запредельные, нормальные цены, многие россияне смогут позволить себе недельку в заснеженных горах.
Как известно, во время каждой зимней Олимпиады вся спортивная программа формируется вокруг одного крупного горного склона, на котором можно проводить состязания по скоростному спуску и слалому-гиганту. Перепад высот должен быть не менее одного километра, а протяженность трассы — не менее пяти километров. В районе Красной Поляны такой склон нашелся. Находится он в северо-западной части хребта Аибга и относится к горнолыжному курорту «Роза-Хутор», который сейчас сооружает компания «Интеррос». «Роза-Хутор» строится не только для спортсменов, а и для простых любителей зимнего отдыха. Здесь будут два гостиничных комплекса на десять тысяч мест, и первых гостей они примут уже в 2009 году.
10. О молодежи и для молодежи
Глава администрации края Александр Ткачев обсудил на встрече с руководителем краевого комитета по делам молодежи Дмитрием Никифоровым успехи кавээновского движения на Кубани, проблемы занятости молодых людей и доступности жилья.
Впервые в истории кубанские команды прорвались сразу во все главные лиги КВН! Брюховецкая команда — в высшую, где она поборется за чемпионство, команда аграрного университета — в премьерлигу, а армавирцы — в первую лигу. Губернатор назвал эти успехи далеко не случайными. В КВН играют 5 тысяч кубанских ребят. Это мощное движение, которое вовлекает в себя разные слои молодежи. Эта игра, как и спорт, отвлекает подрастающее поколение от пагубных увлечений. Мы поддерживали и будем поддерживать его — это важная часть нашей молодежной политики.
11. Франк ДЮСЕНЕР: «Русские специалисты достаточно образованны»
Франк Дюсенер родился в провинции Шампань. Его дедушка был виноградарем в Алжире. После обретения независимости этой страной вернулся во Францию, где продолжил заниматься главным делом всей своей жизни, привил и внуку любовь к солнечной ягоде.
В Бордо Франк окончил агрономическую высшую школу, где изучил виноградарство, виноделие и энологию — науку о вине. Волею судьбы оказался затем в 2003 году в Крымском районе, куда его инвесторы ОАО «Аврора» пригласили в качестве директора по эксплуатации виноградников и главного винодела.
Будучи главным виноделом сельхозпредприятия, молодой специалист внедрил здесь многое из того, что есть на родине. За короткий срок вина марки «Шато ле Гран Восток» завоевали огромную популярность в России. На проходившем в декабре фестивале «Лучшие вина Кубани-2006» «Шэн Рояль» («Королевский дуб») ОАО «Аврора» было признано победителем как лучшее белое натуральное вино.
Виноградарство ориентировано на производство большого урожая.
12. Подведение итогов
Мы обсуждали непростые проблемы, но о них надо говорить как можно чаще. В жизни бывают разные ситуации, и нужно быть готовыми к их решению. Правительство России и администрация Краснодарского края идут нам навстречу, а это значит, что проблемы качества решаемы. Мы с вами – потребители. А потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Потребитель должен знать законы, уметь пользоваться этими законами, быть неравнодушным человеком, не терпеть, когда тебя обсчитывают, хамят, сообщать о недоброкачественной продукции в контролирующие органы. И самое главное, действовать вместе, только тогда на потребительском рынке Кубани будет порядок.
